Condiciones de contratación

Dabasystem Solutions, S.L., bajo la marca Dava System Solutions y responsable de HoldingCloud.

• NIF: B-67194621
• Domicilio: C/ Escola Industrial, 9, 4.ª planta (puertas 1.ª y 2.ª), 08201 Sabadell, Barcelona, España.
• Contacto: hola@holdingcloud.com
• holdingcloud.com

1. Servicio y alcance

HoldingCloud ofrece hosting cloud gestionado. Tras la contratación, el equipo coordina con el cliente el alcance técnico, recursos y puesta en marcha del plan seleccionado. No implica configuración o migración automática inmediata. No se publica un SLA ni una fecha fija de entrega; los compromisos particulares deben constar por escrito.

2. Contratación

Seleccionas producto y modalidad, revisas precio y descuento, creas o utilizas una cuenta y continúas al checkout seguro de Stripe. La suscripción queda sujeta a confirmación de Stripe. El contrato y estado se mostrarán en el área de cliente. La preparación del servicio se coordina posteriormente.

3. Precio e impuestos

Los importes publicados se expresan en euros antes de impuestos indirectos. El precio final y los impuestos que correspondan deben mostrarse antes de confirmar el pago. Los descuentos se aplican solo tras validación y conforme a su porcentaje, productos, modalidad y vigencia.

Si el checkout no muestra los impuestos que legalmente correspondan a tu caso, contacta con nosotros antes de completar el pago.

4. Modalidades y renovación

La facturación puede ser mensual, trimestral o anual según la opción seleccionada. El primer cobro se efectúa al contratar y los siguientes se cargan automáticamente al inicio de cada periodo mientras la suscripción siga activa. Desde el portal de Stripe puedes cancelar la renovación; salvo norma imperativa, la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.

5. Desistimiento de consumidores

Si contratas como consumidor, dispones generalmente de 14 días naturales para desistir de un contrato de servicios desde su celebración, salvo excepciones legales. Puedes comunicarlo sin penalización enviando una declaración inequívoca a hola@holdingcloud.com. Si solicitas expresamente que el servicio empiece dentro de ese plazo y después desistes, puede corresponder el importe proporcional del servicio efectivamente prestado. La pérdida del derecho solo podrá aplicarse con los requisitos y confirmaciones expresas previstos legalmente; no se presume por pagar o crear una cuenta.

Modelo orientativo: «A la atención de Dabasystem Solutions, S.L., C/ Escola Industrial, 9, 4.ª planta (puertas 1.ª y 2.ª), 08201 Sabadell, Barcelona, España. Comunico que desisto del contrato del servicio [indicar], contratado el [fecha], a nombre de [nombre] y con email [email]. Fecha y firma (solo en papel).»

6. Uso y soporte

El cliente debe mantener seguras sus credenciales, facilitar datos correctos y utilizar el servicio de forma lícita. Para soporte, seguridad o reclamaciones escribe a hola@holdingcloud.com. Las características, tiempos de atención, copias y disponibilidad específicos deben confirmarse por escrito al definir el servicio.

7. Normativa

Se aplican las leyes españolas y de la Unión Europea pertinentes. Si eres consumidor, se respetan los derechos que la ley no permite excluir. Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables de consumidores.

8. Cambios

Las condiciones, precio, producto y modalidad aplicables a cada suscripción son los aceptados al contratar. Los cambios futuros se comunicarán antes de entrar en vigor cuando corresponda y no se aplicarán retroactivamente a periodos pagados.